Booking
Prenotazione. Il termine è molto usato presso agenzie e tour operator.
Charter
Volo noleggiato. Di solito da un tour operator o, meno spesso, da un’agenzia per un gruppo. Vi sono
compagnie aeree che operano solo voli charter ma anche quelle di linea non disdegnano questo
servizio.
Check-in
Nel settore aereo significa controllo, verifica. E’ l’operazione di accettazione dei passeggeri durante
la quale viene fornita la carta d’imbarco e si accetta il bagaglio. Nel settore alberghiero significa
registrazione ed è l’operazione che si compie all’arrivo fornendo i dati personali.
Connection time
Tempo di coincidenza. Ovvero l’intervallo di tempo tra un volo e l’altro in coincidenza. Ogni
compagnia, a seconda dell’aeroporto ha un suo connection time minimo, oltre il quale non
garantisce la coincidenza.
Deadline
Linea non superabile. Nel settore turistico significa scadenza e indica il termine ultimo per
l’acquisto di un biglietto o di un servizio.
Domestic flight
Volo domestico, cioè interno al Paese.
Endorsement
Letteralmente girata. Il termine è molto usato sui biglietti aerei per indicare le restrizioni tariffarie e
di validità.
Fly and drive
In Italia questi pacchetti turistici vengono denominati volo+auto e comprendono il
passaggio aereo e un’auto a nolo per la durata del soggiorno.
Franchigia (del bagaglio)
Peso massimo autorizzato per il bagaglio da registrare al check-in. Varia a seconda delle classi: 20 kg in
turistica, 30 kg in business e 40 in prima. E’ possibile considerare un peso cumulativo quando si
viaggia in gruppo (non quando si viaggia singolarmente) in modo che chi viaggia più leggero compensi chi si è portato troppo.
I chilogrammi che eccedono la franchigia vanno pagati a parte.
Free of charge
Gratis, esente da spese.
G.M.T.
Greenwich Mean Time, “tempo medio di Greenwich”. Il meridiano zero è noto passa nella cittadina
alle porte di Londra e la sua ora in alcuni casi viene usata per individuare servizi internazionali.
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G.S.A.
General Sales Agent, “agente generale di vendita”. E’ il rappresentante commerciale di una
compagnia aerea per una determinata zona.
I.A.T.A.
International Air Trasport Association, “Associazione Internazionale per il Trasporto Aereo”. E’
un’associazione privata, aperta a tutti i vettori che si vogliono iscrivere, che ha sede a Ginevra.
No-show
Passeggero che non si è "mostrato" (presentato) al check-in del volo per cui era prenotato.
Overbooking
Situazione di eccesso di prenotazioni. Albergatori e compagnie aeree in alcuni casi accettano un
numero di prenotazioni superiori alla disponibilità di posti per compensare i no-show. Una serie di
norme tutelano chi, pur essendo confermato, perde il proprio posto.
Overnight
Pernottamento. Il termine si trova generalmente nei programmi dei tour operator ma è concesso anche
in campo aeronautico quando a un volo non segue la coincidenza e il passeggero deve a passare la
notte in una determinata località.
Pax
Abbreviazione di passenger (passeggero).
Pex
Acronimo di Purchase Excursion Fare, “acquisto tariffa escursionistica”. E’ una tariffa aerea
scontata che pone alcune limitazioni, ad esempio non permette stopover, richiede la prenotazione
anticipata di tutte le tratte ecc. Esiste anche la tariffa superpex, più economica ma con più
limitazioni.
Stand-by
Particolare tariffa aerea in uso soprattutto negli USA che non prevede la prenotazione. Si parte se
rimangono posti liberi su un volo. Il risparmio è di quasi il 50 % della tariffa.
Sticker
Etichetta che viene applicata dalla compagnia su un biglietto aereo con le modifiche apportate alla
prenotazione.
Stopover
Sosta volontaria in uno scalo durante un volo da una città a un’altra. A seconda della tariffa
applicata può essere o meno consentita.
Surface
Il termine viene usato nella biglietteria aerea per indicare uno spostamento non volato ma effettuato
con altri mezzi e che non interrompe il computo della tariffa.
Ticketing time limit
Tempo limite per l’acquisto di un biglietto. Varia a seconda della tariffa.
Transfer
Trasferimento. In campo turistico il termine implica la presenza di un mezzo (pullman o altro), di
un servizio di facchinaggio e, in alcuni casi, di un assistente-interprete.
Void
Annullato. Nella biglietteria aerea la dicitura annulla i coupon di viaggio inutilizzabili.
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